Community Manager Freelance

CARGO: COMMUNITY MANAGER FREELANCE

Lugar de trabajo: HIBRIDO / PROVIDENCIA

Descripción del cargo:

Buscamos un/a Community Manager Freelance con foco en gestión estratégica de redes sociales, creación de contenido, administración de comunidades digitales y optimización de performance orgánica. La persona deberá ser organizada, autónoma, proactiva y orientada a resultados.

Funciones principales:

1. Estrategia y planificación

• Levantar brief inicial: objetivos, público objetivo, tono de marca, promociones y análisis de competencia.
• Elaborar calendarios editoriales mensuales y semanales.
• Definir pilares de contenido y temáticas por campaña.

2. Contenido y publicación

• Redacción de copies para Instagram, Facebook y LinkedIn.
• Incorporar hashtags, CTA y estructuras orientadas a conversión.
• Diseñar piezas simples en Canva cuando corresponda.
• Programar publicaciones mediante Meta Business Suite, Metricool o Creator Studio.
• Optimizar formatos, portadas, títulos, hooks y duración de reels.

3. Gestión de comunidad

• Responder mensajes directos y comentarios según lineamientos definidos.
• Moderar contenido: spam, comentarios negativos y reclamos sensibles.
• Derivar oportunidades comerciales al área de ventas mediante etiquetado y seguimiento.

4. Crecimiento y performance orgánico

• Analizar métricas de rendimiento y ajustar contenido.
• Proponer mejoras mediante pruebas A/B de copies, horarios y formatos.
• Activar dinámicas de interacción: encuestas, lives, colaboraciones y contenido UGC.

5. Reportería y control

• Elaborar reportes semanales o mensuales con KPIs:
• Alcance
• Engagement
• Crecimiento
• Leads
• Clics
• Rendimiento de publicaciones
• Generar insights y propuestas de mejora continua.

7. Funciones Complementarias

Dependiendo del acuerdo y cliente asignado:

• Coordinación con diseñador/a, audiovisual o pauta digital.
• Gestión de influencers y alianzas.
• Fotografía y video básico para stories o backstage.
• Copywriting para campañas, landing pages y WhatsApp Business.
• Auditoría básica de perfiles sociales.

8. Entregables Esperados

• Calendario mensual de contenido.
• Copies listos y publicaciones programadas.
• Gestión de respuestas dentro del horario pactado.
• Reportes mensuales con recomendaciones.
• Banco de respuestas rápidas y protocolo básico de crisis.

9. Indicadores de Éxito (KPIs)

• Crecimiento de seguidores reales.
• Alcance y engagement orgánico.
• Guardados, compartidos y respuestas en stories.
• Generación de consultas vía WhatsApp o links.
• Tiempo de respuesta en mensajes y comentarios.
• Cumplimiento del calendario de publicaciones.

Requisitos del cargo:

• Título profesional ingeniera en marketing o carrera a fin
• Entre 2 y 3 años manejando cuentas reales de marcas
• Conocimientos técnicos en: Canva ( nivel operativo ), reels y edición básica de video, beta bussines suite , metricool, CapCut o herramientas similares, google drive y sheets
• Manejo en linkedin
• Experiencia con marcas de servicio o retail
• Orientación a conversión y generación de leads
• Creatividad
• Orientada a resultados
• Buena redacción y criterio visual
• Capaz de trabajar con múltiples cuentas simultáneamente

Horario:

• FULL TIME FLEXIBLE