Supervisor Trainer / Coordinador

CARGO: SUPERVISOR TRAINER- COORDINADOR

Lugar de trabajo: Región Metropolitana

Descripción del cargo:

Liderar y supervisar equipos en terreno, asegurando el correcto funcionamiento operacional, cumplimiento de metas comerciales, capacitación continua y ejecución de estándares definidos por la marca y la compañía.

Funciones principales:

Coordinación y Supervisión de Equipos

• Coordinar equipos de trabajo en terreno y puntos de venta.

• Supervisar asistencia, puntualidad, presentación personal y cumplimiento de funciones.

• Organizar coberturas y distribución de tareas según necesidades operacionales.

• Realizar seguimiento diario de indicadores de desempeño.

• Resolver contingencias operativas e incidencias en punto de venta.

Capacitación y Entrenamiento

• Ejecutar inducciones para nuevos colaboradores.

• Capacitar equipos en protocolos, técnicas de venta y atención al cliente.

• Detectar oportunidades de mejora y reforzar desempeño en terreno.

• Realizar coaching operativo y acompañamiento constante.

Gestión de Recursos Humanos

• Apoyar procesos de reclutamiento y selección.

• Gestionar documentación laboral y control administrativo.

• Coordinar reemplazos, permisos y vacaciones.

• Informar incidencias laborales a RR.HH. y jefaturas.

• Velar por el cumplimiento de políticas internas y normativa vigente.

Gestión Operacional

• Supervisar estándares de servicio y cumplimiento de procedimientos.

• Elaborar reportes de asistencia, gestión y desempeño.

• Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos.

• Gestionar cumplimiento de metas operacionales y comerciales.

Requisitos del cargo:

• Técnico o profesional en administración, recursos humanos, ingeniera comercial o carreras afines.
• Experiencia en supervisión y capacitación de personal
• Mínimo 2 años liderando equipos en terreno u operaciones
• Deseable experiencia en retail, consumo masivo, agencias o telefonía.
• Disponibilidad para trabajar en terreno
• Disponibilidad horaria según operación
• Deseable movilización propia
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos
• Orientación al cumplimiento de metas y resultados
• Proactividad y autonomía en terreno

Horario:

• Jornada full time – Arti 22 (modalidad de 5x2 , jornada desde las 09:00 am )

Renta:

• Renta líquida aprox $1.400.000.-